ALCATEL-蜻蜓
NATASHA观念一:销售人员已经不是纯粹的推销者或信息传递者,而是客户的朋友和帮手,这一点很多企业还没转变,经常是雇几个业务员就拼命打电话或直接拜访,可以想象这种难度有多大,经理们最清楚!
凡夫语:这个变化已经很明显了,电话营销作为曾经风靡一时的销售手段,曾经被很多的行业使用,但是由于业务人员的技巧、技能、方式、方法的不得当,致使此销售方式被大多数人拒绝。所以能够成为客户的朋友和助手,甚至是其销售活动的参与者,肯定会为销售打开一片新天地。
NATASHA观念二:以前销售过程中,顾客非常被动,常通过被引导甚至被诱导而购买产品或服务,而现在顾客已经变被动为主动选择,所以销售方最好是尽量让顾客参与决策,否则的话,引导或诱导一次,就没第二次了!
凡夫语:客户和顾客变被动为主动,这是由于销售人员或者导购人员利用了消费者和客户的知情权,为了作成生意,隐瞒了一些实情,造成让人又遭到欺骗的感觉,作为一个很好的销售和导购应该具备提供方案的能力,让消费和合作的对象在你所提供的方案中做出最佳的选择。
NATASHA观念三:提供给顾客的从单纯的产品或服务变成满足客户需求的解决方案。这一点,国内企业依然没有做到,大部分还是认为,通过加强销售力度,比如多做广告,多增加销售人员就可以扩大市场,其实市场已经不完全是这样了,从IBM的战略转移,有心的经理们已经可见一斑了。当联想轰轰烈烈的收购IBM的PC机业务是,IBM却趁机转移了战略,专业为客户提供解决方案,在CRM方面开始了对客户的深耕细作。
凡夫语:生产企业的灵魂关键在于提供出 最实际的利益,最独特的体验(http://gaoyang0755.blog.163.com/blog/#pn4高扬老师的《顾客凭什么买单?》)
NATASHA观念四:以前销售经理们做决策,直接从上往下,基本没有基层一线业务人员的参与,但现在最好是必须先从下往上的考虑问题,如果不这样做的话,再好的决策也只能是一纸空文,闭门谈兵,所以做销售计划时,让销售员参与,已经变得非常重要。可以说,销售员参不参与已经不是问题,而是参与程度多大的问题。
凡夫语:在制定销售计划和产品规划的时候,参与的人员应该不要局限于销售人员,销售人员提供市场上的信息,竞品的卖点,经销商的动态这是必须的,但是千万不要脱离自己的配套市场,和具备的条件,企业全员的参与才能让你的计划更加完善。
NATASHA观念五:以前销售产品后,基本没什么服务,现在不得不跟进服务,否则一转身,客户就已经是别人的了。其实服务已经不是做不做的问题,而是怎么做才能更好的问题,如果要生存就不得不这么考虑。如何把服务成本转成利润才是我们要想的!
凡夫语:在自己的产品进入市场之前就先要考虑到售后,没有售后的产品就没有后续的生命力,产品的延伸的方向就会偏离,服务是销售的延续,很重要的一个部分,是丢失客户最大的因素。
NATASHA观念六:客户满意度已经不再有太大意义,客户忠诚度才应该是值得关注的事,因为客户满意度就相当于买双没有坏的皮鞋,人们能穿就没话说了。但这样的鞋满街都是。
凡夫语:满意度很好培养,忠诚度需要努力,认真的阅读一下高扬老师的文章,里面有非常优秀的回答。
摘要:
对于部分电动车企业倒闭的现象,有几个主要原因不可忽视,其一是电动车市场“公模”现象泛滥,同质化制造加速工厂洗牌。“公模”现象泛滥是当今电动车市场的一大特色。所谓公模是指几十个小品牌共用一套或几套模具,最后生产出一模一样的产品,只不过这些产品被分别贴上了几十个品牌标签而已。设计开发制造一套模具,需要20-40万元,一些工厂为了节约成本,往往...
摘要:
很喜欢读些名人的博客。最爱牛根生、黄明。读老牛之博,有时如醍醐灌顶,清灵透彻!读黄明博客学习商理,完善自我。此二人文章值得一读。
还有一些名人(不好提名),作为晚辈提些建议,已经声名显赫,不必在抄做了。象老牛一样多教一教学生,让大家少走些弯路,这样对中国经济的发展也算做些贡献吧!每天就是公司的活动报道,自己的绯闻澄清,您觉得有意思吗?内容空洞透顶,让人不敢恭维,优秀的民族企业家的责任不应...
摘要:
这是您了解ALCATEL必读的文章
当您走进了我们的博客,我们衷心的欢迎您的到来!欢迎您加入到我们的行列当中。
让我们用睿智的目光看看ALCATEL阿尔卡特高性能电单车和我们的团队。
2007年,电动车行业的竞争进入全面洗牌,一场“血的厮杀”在厂家和经销商中进入到白热化,单凭简单组装和低质、低价来维持生存的企业在2007年纷纷落马,而单一的粗放式的概念营销...
摘要:
锂电池的产品特点:
1、工作电压高(是镍镉电池镍氢电池的3倍)
2、比能量大(每公斤可达165WH是镍氢电池的5倍,是铅酸电池的10倍)
3、体积小(比镍氢电池小30%,比铅酸电池小70%)
4、质量轻(比镍镉、镍氢和铅酸电池轻50-60%,仅为铅酸电池体积的1/10)
5、循环寿命长(循环寿命在800-1200次左右,是铅酸电池的5-8倍,使用寿命≥5年)
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摘要:
方圆之道——读老师文章有感
引高扬老师文章:“外方内圆,经商之法;外圆内方,做人之道;上方下圆,持续发展;上圆下方,长治久安。”
1、作为经商之人,无论你自己内心有多少圆满的思路,对外一定要有诚信,一定要有规则;
2、经商犹如做人,无论处事是多么的圆滑,必须有自己的道德和原则;
3、企业如同一架马车,无论车上承载着什么辎重,底下...
摘要:
懂得欣赏别人,才能更多地发现别人的优点,才能从他们身上汲取提升自己的能量。学会发现别人优点的关键在于要有一颗公平之心,欣赏别人应该是真心的、不带偏见的。有一个词在国外使用频率非常高——“Congratulation”(祝贺),这个词很长,但是他们说得很熟练,他们家人之间、朋友之间、同事之间,因为一点小...
摘要:
创富电动车,赢在2008——电动车经销商创富计划,天津市雅迪斯电动车有限公司联手中国中小企业健康成长计划委员会共同打造2008电动车行业成功经销商,欢迎来电索取报名简章。022-26981088
摘要:
爷爷患病期间,一位博友给我留言:问金钱和生命你选择哪个?我引用如下的文字回答.
有了钱!
你可以买楼,但不可以买到一个家;
你可以买钟表,但不可以买到时间;
你可以买一张床,但不可以买到充足的睡眠;
你可以买书,但不可以买到知识;
你可以买到医疗服务,但不可以买到健康;
你可以买到地位,但不可以买到尊重;
你可以买到血液,但不可以买到生命;
你可以买...
摘要:
初次接触诚信通,我有很大的抵触心理,因为现在有很多的网络公司的做法不让人恭维.经过客户经理的指导和演示,我深刻的了解到了诚信通的作用.
我现在的工作是负责企业销售,诚信通给了我和企业一个展示自我的平台.我们可以合理的使用诚信通拓展自己的人脉.我不期望通过诚信通获得多大的效益,但可以通过诚信通获得更多的友...
摘要:
如何用知识指导创业,也就是说对一个准备创业的朋友来讲,引用知识解决模式的确是太重要了。
1、首先我们要知道什么是企业,只有弄懂了企业的概念,了解了企业的基本要求,看看自己有关企业的知识是不是很清楚,或者说,作为一个创业家来讲,你具有创业的基本素质吗?这些是衡量自己是否适合创业的基本条件。
2、假如你认为自己合适创业,也立志创业,那么你想创办企业的类型是什么,有没有具体的构思和设想?要...
摘要:
理念和观念决定成功!
大成功者一定是大梦想者,大梦想者一定是大磨难者!
人一定要先树立目标,然后向着目标去努力!
一个好的理念可以改变人的一生,就如给一个孩子食物,孩子能长大,如果给孩子一个好的理念,这个孩子就能成为伟人!一个人的理想和观念是决定人一生能不能有所建树。
讲一个故事:上帝想改变一个丐的命运,就化作一个富翁来点化他。他问乞丐:“如果我给你1000元,你...
摘要:
阿尔卡特---2008锂电行战略
随着电动车产品和市场的日益成熟和发展,电动车产品逐渐的...
摘要:
中国人有一个很传统的观念,就是信奉“宁为鸡口,不为牛后”。这里的“鸡口”二字,又作鸡头讲。说的是不论大小,只要自己能当家做主,总是好过寄人篱下的生活。然而,在今天这个“后市场时代”,不甘“落后”的观念,已经很落后了。
其实,古代先哲很聪明,早就看出了“后”的价值,比如&...
摘要:
智
来源于知识
彰显于性格
决断于命运
智商
立身商界 以智存世
将智慧的灵动掌控于经济的跌宕之中
呈现给生命和历史的最大个体意义
见证 一个时代的脉动特征
时代智商
感知经济多个领域
跨越商界政界学界文化界.
感应生命的力量
还原一路走...
摘要:
天道的运行刚健有力,而君子应该明白事理,以天道运行的方式通达人事.遵循自然法则.达到人与物的平衡和谐的目的.
当君子已具有阳刚之气,却苦于穷居下位时,受到环境的制约,不能轻举妄动,因为力量是潜在的,不可限量的,所以要韬光养晦等待时机.
君子胸怀大志崭露头角时,虽然没有得到施展才华的位置,却能够结实贵人,有利于自身的发展,得到世人的认可.一个有远大志向的人应该沉下心来,把自我完善置于首...
摘要:
所谓绩效,顾名思义,就是做某事的业绩效果。
所谓绩效管理,就是通过管理者和个人经过沟通制定绩效计划、绩效监控、绩效考核,绩效反馈与改进,以促进员工业绩持续提高并最终实现企业目标的一种管理过程。我的理解,绩效管理还是一个具体的“5W1H”的管理过程。
所谓提升绩效?说的简单点就是改善。一定是我们对当前现状不太满意,希望通过绩效管理以提高做事的效率、效果或效能。这...
摘要:
创业之路,是充满艰辛和曲折的,是一个人去面对变化莫测的激烈竞争以及随时出现的需要迅速正确解决的问题和矛盾,这需要创业者具有非常强的心理调控能力,能够持续保持一种积极、沉稳的心态,即有良好的创业心理品质。创业的成功在很大程度上取决于创业者的创业心理品质。正因为创业之路不会一帆风顺,所以,如果不具备良好的心理素质,坚韧的意志,一遇到挫折就垂头丧气、一蹶不振,那么,在创业的道路上是走不远的。宋代大...
摘要:
品牌是一种名称。这种名称应该与产品或服务相吻合,适宜流传,易于记住并被社会和消费者所认可。我们可以随口叫出IBM、HP、苹果、可口可乐、丰田、西门子等品牌名称,这些名称无一不是简捷而易于记忆的。一个有远见的公司绝对有必要为产品和公司取一个好的名称。50年代末,东京通讯工业公司不惜代价,抛弃本来的公司名称,改名索尼公司。公司创始人之一的盛田昭夫说,这样能够使公司扩展到世界各地,因为旧的名字外国...